Scopri come scegliere, implementare e ottimizzare un sistema CRM per la tua azienda. Guide pratiche su gestione clienti, pipeline vendite, automazione follow-up e integrazione con altri strumenti. Tutto per trasformare i contatti in clienti fedeli.
Diciassettesima guida Odoo 19: portale clienti self-service /my con 7 sezioni (ordini, fatture, progetti, lavori, indirizzi, sicurezza). Helpdesk Enterprise con SLA, knowledge base, Live Chat. Field Service per tecnici. KPI FRT, CSAT, NPS. Casi pratici SaaS, web agency, commercialista, manutentore.
Tredicesima guida Odoo 19: modulo CRM completo. Pipeline kanban con 4 stage, qualificazione lead, predittiva AI vincita, 5 attività CRM, KPI commerciali (win rate, sales cycle, ACV). Esempi reali italiani: Implementazione Odoo BrentaSoft 28.500€, Migrazione Excel 15.000€.
Ottantottesima guida Odoo 19, ultima della serie CRM: integrations. VoIP, marketing automation, accounting flow, BI tools, custom API, recap completo 15 guide CRM.
TL;DR — In sintesi: Sei sicuro che il tuo team commerciale stia davvero sfruttando ogni opportunità? Quante volte hai perso un cliente perché una mail è rimasta inevasa…
TL;DR — In sintesi: Quante volte in azienda ti sei trovato davanti a una selva di dati, processi duplicati, clienti “spaesati” o ordini fuori controllo? Oppure: hai investito…
TL;DR — In sintesi: Quante volte hai perso un cliente perché una richiesta è rimasta inevasa, un follow-up è saltato o un’opportunità si è dispersa tra mille fogli…
TL;DR — In sintesi: Hai mai avuto la sensazione che i contatti dei tuoi clienti siano sparsi tra rubrica del telefono, fogli Excel, foglietti appiccicati al monitor ed…
TL;DR — In sintesi: La tua azienda lavora già in cloud, hai team distribuiti tra sedi diverse o in smart working e gli strumenti digitali sono parte integrante…
TL;DR — In sintesi: Quante volte, come imprenditore o manager, ti sei trovato a chiedere al direttore commerciale “a che punto siamo con quell’opportunità da 80.000 euro?” senza…
TL;DR — In sintesi: Quanto incide davvero il costo di un CRM aziendale sui margini operativi della tua impresa? E l’investimento è davvero alla portata di una PMI…
Un dato fa riflettere ogni imprenditore italiano: acquisire un nuovo cliente costa cinque o sette volte di più che mantenerne uno esistente (stima Harvard Business Review, classico ancora…
Customer journey B2B nel 2023: cinque numeri da cui partire prima di pensare a una mappa, a un tool o a un workshop interno. Il 67% della decisione…
L’email marketing nel 2023 non è morto — è semplicemente diventato più tecnico. Mentre le piattaforme social cambiano algoritmo ogni trimestre e i costi di acquisizione su Google…
BANT, SPIN, Challenger e MEDDIC applicati alla vendita B2B delle PMI italiane: framework, errori comuni, gestione obiezioni e ruolo del CRM con esempio concreto su trattativa ERP.
Una statistica circolata sui report di settore retail italiano del 2022 lascia poco spazio all’interpretazione: il cliente iscritto a un programma fedeltà di una catena alimentare di medie…
Guida operativa alla Customer Journey Map per PMI italiane: 5 fasi, persona, esempi B2B/B2C, friction point e integrazione con Odoo CRM e Perfex CRM. Casi reali e KPI concreti.
