Domande frequenti software gestionale

Sono tre prodotti distinti, ognuno con la sua identità e i suoi punti di forza. Noi siamo consulenti esperti in gestionali: a seconda delle tue esigenze ti consigliamo (e implementiamo) quello che porta il miglior risultato — non spingiamo un singolo prodotto.

• ERP Brenta: il nostro gestionale dedicato alle PMI italiane
  • AI integrata per automazione fatture, previsioni vendite, analisi predittive
  • Interfaccia semplificata, curva di apprendimento breve
  • Fatturazione elettronica SdI e conformità fiscale italiana già integrate
  • Ideale per chi vuole partire subito senza implementazioni lunghe
  • Investimento: da €5.000 a €15.000
• Odoo ERP: piattaforma enterprise open source di cui siamo partner integratori
  • Oltre 30 moduli integrati (CRM, MRP, e-commerce, HR, contabilità, magazzino)
  • Scalabilità per aziende strutturate, multi-sede e internazionali
  • Community e marketplace mondiali con migliaia di moduli aggiuntivi
  • Ideale per aziende che vogliono un ecosistema modulare e in continua evoluzione
  • Investimento implementazione: da €8.000 a €30.000
• Perfex CRM: focalizzato su gestione clienti, progetti e fatturazione
  • Perfetto per agenzie, consulenti, studi professionali e freelance
  • Gestione progetti con Gantt, timesheet e ticketing
  • Fatturazione e preventivi integrati
  • Setup rapido in 1-2 settimane
  • Investimento: da €2.000 a €8.000

Come scegliamo insieme? Con una consulenza gratuita analizziamo i tuoi processi, il numero di utenti, gli obiettivi a 3 anni e la complessità della tua azienda. Solo a quel punto ti consigliamo la piattaforma giusta. Il nostro mestiere è scegliere il miglior prodotto per il cliente, non vendere il nostro a tutti i costi.

Assolutamente sì, tutti i nostri software sono progettati cloud-first:

• Accesso web responsive: Funziona su qualsiasi browser moderno
• App mobile dedicate: Sviluppiamo app native iOS/Android quando necessario
• PWA (Progressive Web App): Installabile come app senza store
• Offline mode: Lavora senza connessione e sincronizza automaticamente
• Multi-dispositivo: PC, tablet, smartphone, totem, POS
• API REST: Integrabile con qualsiasi sistema esterno

Sicurezza garantita con crittografia SSL, autenticazione 2FA e backup automatici.

Sì, sviluppiamo integrazioni complete bidirezionali con:

• E-commerce: WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop, BigCommerce
• Marketplace: Amazon, eBay, Zalando, ManoMano, ePrice
• Comparatori: Google Shopping, Trovaprezzi, Idealo
• Social commerce: Facebook Shop, Instagram Shopping

Funzionalità integrate:

• Sincronizzazione real-time prezzi e giacenze
• Import automatico ordini multichannel
• Gestione centralizzata catalogo prodotti
• Tracking spedizioni e resi
• Fatturazione automatica
• Analytics vendite cross-channel

La sicurezza è la nostra priorità assoluta:

• Conformità GDPR: Piena compliance con normative privacy europee
• Hosting sicuro: Server EU in datacenter certificati ISO 27001
• Crittografia: SSL/TLS per trasmissioni, AES-256 per storage
• Backup: Tripla ridondanza con backup giornalieri automatici
• Autenticazione: 2FA, SSO, gestione permessi granulare
• Audit log: Tracciamento completo di tutte le operazioni
• Disaster recovery: Piano di recupero con RTO < 4 ore
• Penetration test: Test di sicurezza periodici

Forniamo DPA (Data Processing Agreement) e documentazione completa sulla sicurezza.

Sì, organizziamo demo personalizzate gratuite di tutte le piattaforme che proponiamo:

• Demo ERP Brenta (60 min): tour completo con i tuoi dati di esempio
• Demo Odoo (60-90 min): ambiente sandbox dedicato dove provare i moduli che ti interessano
• Demo Perfex CRM (45 min): focus su gestione clienti, progetti e fatturazione
• Demo comparativa (90 min): vediamo insieme due piattaforme affiancate per decidere quale fa al caso tuo

Le demo sono sempre condotte da un consulente senior, non da un commerciale generalista. Risponde a tutte le tue domande tecniche e funzionali, mostrando casi d'uso reali del tuo settore.

Dopo la demo ricevi un report di valutazione gratuito con i pro/contro di ciascuna soluzione rispetto al tuo caso.

Sì, SdI è gestito nativamente su tutte le piattaforme che implementiamo, senza dover ricorrere a portali esterni.

• Ciclo attivo: generazione XML conforme, firma digitale, invio a SdI, gestione ricevute/notifiche
• Ciclo passivo: ricezione automatica fatture fornitori, importazione contabile, registrazione IVA
• Conservazione sostitutiva a norma 10 anni inclusa
• Codici natura IVA: N1-N7 e relativi sottocodici aggiornati, gestione split payment, reverse charge
• Tipologie documento: TD01-TD27 (fatture, note credito, autofatture, integrazioni, intra-UE)
• Esterometro: integrato per operazioni cross-border
• F24, ritenute, certificazioni uniche: tutto nativo

Nessun costo per documento sulla maggior parte dei piani — la fatturazione SdI è una funzione standard, non un add-on a consumo.

Siamo specializzati su verticali dove un gestionale ben fatto fa davvero la differenza:

• Manifatturiero e produzione su commessa: distinte base multilivello, MRP, MES, schedulazione, controllo qualità
• E-commerce e retail multicanale: sincronizzazione marketplace, POS, gestione magazzino real-time
• Distribuzione e logistica: WMS avanzato, picking, packing, tracking spedizioni
• Servizi e consulenza: timesheet, project management, fatturazione per stato avanzamento
• Food & beverage: tracciabilità lotti, scadenze, HACCP, allergeni
• Edilizia e impiantistica: commesse, SAL, gestione cantieri, dichiarazioni di conformità
• Studi professionali: CRM, parcellazione, gestione pratiche, ritenute
• Agenzie creative e web: progetti, timesheet, ticket clienti, fatturazione ricorrente

In ogni settore abbiamo casi reali da mostrare. Raccontaci il tuo e ti diciamo subito se abbiamo già lavorato con aziende simili.

Il nostro target principale sono le PMI italiane da 5 a 250 dipendenti, ma lavoriamo anche con realtà più grandi su progetti specifici.

• Micro-imprese e startup (1-10 utenti): Perfex CRM o ERP Brenta base — partenza rapida, costo contenuto
• PMI piccole (10-50 utenti): ERP Brenta completo o Odoo Community con moduli essenziali
• PMI medie (50-250 utenti): Odoo Enterprise multi-modulo, integrazioni con sistemi terzi
• Aziende strutturate (250+ utenti, multi-sede, multi-società): Odoo Enterprise con architettura distribuita, BI custom, sistemi MES/WMS dedicati

Per le realtà più grandi lavoriamo spesso in team misto con il loro reparto IT interno, prendendoci la parte verticale (es. integrazione produzione, e-commerce, BI) mentre loro mantengono il presidio dell'infrastruttura.

Non c'è un budget minimo rigido: l'importante è che il progetto generi ROI misurabile per il cliente.

Il costo totale dipende da diversi fattori che analizziamo nel dettaglio:

• Analisi e progettazione (10-15%): Studio processi, architettura, UX design
• Sviluppo core (40-50%): Programmazione funzionalità principali
• Personalizzazioni (15-20%): Adattamenti specifici per la tua azienda
• Integrazioni (10-15%): Collegamenti con sistemi esistenti
• Testing e collaudo (10%): Controllo qualità e ottimizzazioni
• Formazione e deploy (5-10%): Installazione e training utenti

Esempi concreti di progetti realizzati:

• Gestionale base per PMI (10 utenti): €6.500
• ERP produzione con MES (30 utenti): €18.000
• Sistema integrato multi-sede (100+ utenti): €35.000

Il preventivo include sempre licenza perpetua, 3 mesi di assistenza e aggiornamenti.

Lavoriamo con metodologia Agile garantendo trasparenza e consegne incrementali:

Sprint settimanali con demo ogni venerdì per vedere i progressi in tempo reale.

Offriamo diverse soluzioni per facilitare l'investimento:

• Pagamento rateale interno: Fino a 12 rate senza interessi per progetti > €10.000
• Leasing tecnologico: Partnership con società di leasing, rate da 24 a 60 mesi
• Noleggio operativo: Canone mensile tutto incluso (software + assistenza)
• Revenue sharing: Per startup, pagamento legato ai risultati

Incentivi fiscali disponibili:

• Credito d'imposta R&S fino al 20%
• Credito d'imposta 4.0 per digitalizzazione
• Voucher digitalizzazione regionali
• Contributi PNRR per trasformazione digitale

Ti assistiamo gratuitamente nella richiesta degli incentivi applicabili.

Basandoci sui dati dei nostri clienti, il ROI medio è eccellente:

• Riduzione tempi operativi: -35% tempo per attività amministrative
• Diminuzione errori: -80% errori in fatturazione e contabilità
• Aumento produttività: +25% efficienza complessiva
• Risparmio costi: -20% costi operativi dopo 12 mesi
• ROI medio: Recupero investimento in 8-14 mesi

Case study reale: Azienda manifatturiera 50 dipendenti

• Investimento: €22.000
• Risparmio anno 1: €28.000 (tempo + efficienza)
• Risparmio anno 2: €35.000
• ROI a 24 mesi: 286%

Forniamo sempre un'analisi ROI personalizzata pre-progetto.

Trasparenza totale sul TCO. Oltre all'investimento iniziale di implementazione, i costi ricorrenti tipici sono:

Esempio TCO 3 anni per PMI 25 utenti su Odoo Enterprise:

• Anno 0 — implementazione: €15.000 (analisi, setup, customizzazioni, formazione)
• Licenze Odoo Enterprise: ~€7.500/anno (€25/utente/mese × 25 × 12)
• Hosting cloud gestito: €1.800/anno (server EU, backup, monitoring)
• Manutenzione e aggiornamenti: €2.400/anno (piano Professional)
• Sviluppi evolutivi medi: €3.000/anno (nuove richieste post go-live)

TCO 3 anni: circa €56.000 (€18.700/anno medio). A 5 anni: ~€85.000 (€17.000/anno).

Esempio ERP Brenta stessa PMI: €10.000 setup + €3.600/anno (manutenzione + hosting) = ~€21.000 a 3 anni.

Forniamo sempre un foglio di calcolo TCO personalizzato con scenario base/medio/alto, in modo che tu possa prendere decisioni consapevoli. Niente sorprese, niente costi nascosti.

Utilizziamo uno stack tecnologico moderno e collaudato:

• Backend Development:
  • PHP 8.2+ con Laravel Framework per applicazioni web robuste
  • Python 3.11+ con Django/FastAPI per microservizi e AI
  • Node.js 18+ per real-time applications e API REST
  • GraphQL per query efficienti e flessibili
• Frontend & UI/UX:
  • React 18 con Next.js per applicazioni performanti
  • Vue.js 3 con Nuxt per interfacce reattive
  • TypeScript per type safety e manutenibilità
  • Tailwind CSS per design system scalabili
• Database & Storage:
  • PostgreSQL per dati relazionali complessi
  • MySQL/MariaDB per compatibilità e performance
  • Redis per caching e sessioni
  • MongoDB per dati non strutturati
  • ElasticSearch per ricerche avanzate
• DevOps & Infrastructure:
  • Docker & Kubernetes per containerizzazione
  • CI/CD con GitLab/GitHub Actions
  • Terraform per Infrastructure as Code
  • Monitoring con Prometheus/Grafana

Dal 2023 integriamo AI avanzata per automatizzare e ottimizzare i processi:

• Automazione documenti:
  • OCR intelligente per lettura fatture e DDT
  • Estrazione automatica dati con 98% accuratezza
  • Classificazione documenti con machine learning
  • Validazione automatica partita IVA e codici fiscali
• Analisi predittiva:
  • Previsioni vendite con serie storiche
  • Analisi rischio credito clienti
  • Ottimizzazione scorte magazzino
  • Previsione rotture di stock
• Assistenti virtuali:
  • Chatbot per supporto clienti 24/7
  • Generazione automatica report
  • Suggerimenti smart per ottimizzazione processi
  • Traduzione automatica documenti
• Computer Vision:
  • Controllo qualità visivo in produzione
  • Riconoscimento prodotti e codici
  • Monitoraggio sicurezza cantieri

Utilizziamo OpenAI GPT-4, Google Cloud AI, Azure Cognitive Services e modelli custom.

Offriamo diverse opzioni di hosting per massima flessibilità:

• Cloud pubblico (consigliato):
  • AWS (Amazon Web Services) - Region EU Milano/Francoforte
  • Google Cloud Platform - Region europe-west8 (Milano)
  • Microsoft Azure - Region Italy North
  • Aruba Cloud Enterprise per compliance italiana
• Private cloud:
  • Server dedicati in datacenter certificati Tier IV
  • VMware vSphere per virtualizzazione
  • Storage ridondato con replica geografica
• On-premise:
  • Installazione su server aziendali
  • Supporto per ambienti ibridi
  • VPN site-to-site per accesso remoto sicuro

Garanzie di uptime: 99.9% SLA, monitoraggio 24/7, backup ogni 6 ore.

Supportiamo un ecosistema completo di integrazioni:

• Sistemi di pagamento: Stripe, PayPal, Satispay, SumUp, Nexi
• Fatturazione elettronica: Aruba, InfoCert, Zucchetti, TeamSystem
• Logistica: DHL, UPS, GLS, BRT, SDA, Poste Italiane
• Comunicazione: WhatsApp Business, Telegram, SMS gateway, VoIP
• Produttività: Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Teams
• Marketing: Mailchimp, SendGrid, ActiveCampaign, HubSpot
• Contabilità: Danea, TeamSystem, Zucchetti, QuickBooks
• Business Intelligence: Power BI, Tableau, Qlik, Grafana

Sviluppiamo anche API personalizzate e webhook per integrazioni specifiche.

La scalabilità dipende dalla piattaforma scelta e dall'infrastruttura. Indicativamente:

• Perfex CRM: ottimo fino a ~50 utenti concorrenti su server cloud single-node
• ERP Brenta: 100-200 utenti concorrenti su singolo server, oltre con architettura cluster
• Odoo Community: fino a 300-500 utenti concorrenti con tuning di PostgreSQL e workers Python
• Odoo Enterprise: migliaia di utenti concorrenti con architettura distribuita (load balancer, read replica DB, oggetto storage S3)

Strategia di scaling che applichiamo:

• Verticale (più CPU/RAM): efficace fino a una certa soglia, semplice da gestire
• Orizzontale (più server): load balancer + Odoo workers multipli + DB replica
• Cache distribuita (Redis): riduzione drastica del carico DB
• CDN per asset statici + ottimizzazione query: riduzione tempo di risposta
• Monitoring real-time (Grafana/Prometheus) per individuare i bottleneck

Pianifichiamo l'infrastruttura sulla crescita prevista a 3 anni, non solo sulle esigenze attuali. Aggiornare l'infrastruttura dopo è sempre più costoso che dimensionarla bene fin dall'inizio.

Offriamo 3 piani di assistenza strutturati per ogni esigenza:

Primi 3 mesi di assistenza Basic sempre inclusi gratuitamente.

Offriamo un programma di formazione completo e strutturato:

• Formazione iniziale (inclusa):
  • 8 ore per amministratori di sistema
  • 4 ore per utenti chiave
  • 2 ore per utenti base
  • Sessioni in presenza o videoconferenza
• Materiale didattico fornito:
  • Manuale utente personalizzato in PDF
  • Video tutorial per ogni modulo
  • Quick start guide laminate
  • Knowledge base online sempre aggiornata
• Formazione continua:
  • Webinar mensili su nuove funzionalità
  • Certificazione utenti avanzati
  • Training on-demand per nuovi assunti
  • Workshop semestrali di ottimizzazione

Registriamo tutte le sessioni formative per consultazione futura.

Seguiamo un calendario di rilasci strutturato e prevedibile:

• Aggiornamenti di sicurezza: Immediati (0-day per vulnerabilità critiche)
• Bug fix: Rilasci settimanali ogni venerdì
• Minor release: Mensili con piccole migliorie
• Major release: Trimestrali con nuove funzionalità

Processo di aggiornamento:

1. Notifica 7 giorni prima via email con changelog
2. Test in ambiente staging (su richiesta)
3. Aggiornamento in orario concordato (anche notturno)
4. Rollback automatico in caso di problemi
5. Validazione post-aggiornamento

Gli aggiornamenti cloud sono zero-downtime. Per on-premise stimiamo max 30 minuti.

Certamente! Il software evolve con la tua azienda:

• Change request minori (< 8 ore): Implementate in 3-5 giorni
• Nuove funzionalità medie: Sprint dedicato di 2 settimane
• Moduli aggiuntivi complessi: Progetto separato con preventivo

Pacchetti ore di sviluppo prepagati:

• 20 ore: €1.600 (€80/ora)
• 50 ore: €3.500 (€70/ora)
• 100 ore: €6.000 (€60/ora)
• 200+ ore: €50/ora

Le ore non scadono e includono analisi, sviluppo, test e deploy.

Sì, mettiamo a disposizione una knowledge base aperta con materiale gratuito e sempre aggiornato:

• Guide passo-passo sul nostro blog: oltre 400 articoli su Odoo, ERP Brenta, fatturazione SdI, contabilità, magazzino, produzione, e-commerce
• Video tutorial per le funzioni principali di ogni piattaforma (login, navigazione, gestione anagrafiche, fatturazione, report)
• Cheat sheet e workflow visivi scaricabili in PDF
• FAQ tecniche per amministratori e per utenti finali
• Webinar mensili gratuiti su temi caldi (novità Odoo, normative fiscali, AI per PMI)
• Casi studio reali di aziende che hanno implementato i nostri gestionali

Per chi sceglie un nostro progetto, includiamo sempre formazione live (8 ore per amministratori, sessioni dedicate per utenti finali) più tutorial personalizzati sul tuo ambiente, registrati e consultabili nel tempo.

Offriamo garanzie complete per totale tranquillità:

• Garanzia di conformità: Il software rispetterà tutte le specifiche concordate
• Garanzia bug-free 6 mesi: Risoluzione gratuita di qualsiasi bug nel codice da noi sviluppato
• Garanzia soddisfatti o rimborsati: Entro 30 giorni dal rilascio per progetti < €10.000
• Garanzia performance: Tempi di risposta garantiti da SLA contrattuale
• Garanzia di proprietà: Codice sorgente e IP di tua proprietà al saldo

Service Level Agreement (SLA) incluso:

• Uptime garantito 99.9% (cloud hosting)
• RPO (Recovery Point Objective): max 1 ora
• RTO (Recovery Time Objective): max 4 ore
• Penali automatiche per mancato rispetto SLA

La sicurezza e la riservatezza sono fondamentali:

• Accordi legali:
  • NDA (Non-Disclosure Agreement) sempre firmato
  • DPA (Data Processing Agreement) per GDPR
  • Contratto con clausole di riservatezza rafforzate
  • Polizza RC professionale €2 milioni
• Sicurezza tecnica:
  • Codice in repository privati con accesso controllato
  • Ambienti di sviluppo isolati e protetti
  • VPN dedicata per accessi remoti
  • Audit log completo di tutti gli accessi
• Team fidato:
  • Solo sviluppatori interni (no outsourcing)
  • Background check per tutto il personale
  • Formazione continua su sicurezza e GDPR

Certificazioni: ISO 27001 in corso, GDPR compliant, AgID qualificato.

Abbiamo predisposto tutele complete per i nostri clienti:

• Codice in escrow: Deposito del codice sorgente presso terza parte fidata
• Documentazione completa: Tutta la documentazione tecnica viene consegnata
• Licenza perpetua: Il software rimane di vostra proprietà per sempre
• Stack open source: Nessun vincolo a tecnologie proprietarie
• Export dati: Funzione di export completo sempre disponibile
• Handover plan: Procedura documentata per passaggio ad altro fornitore

Dal 2016 abbiamo 0% di clienti persi e crescita costante del 30% annuo. Siamo qui per restare!

Abbiamo un piano di disaster recovery completo e testato:

• Backup multipli:
  • Backup incrementali ogni ora
  • Backup completi giornalieri
  • Retention: 30 giorni standard, personalizzabile
  • 3 copie: produzione, locale, geograficamente distribuita
• Alta disponibilità:
  • Architettura ridondante multi-zona
  • Load balancing automatico
  • Failover automatico < 60 secondi
  • Database in replica master-slave
• Test periodici:
  • Disaster recovery drill trimestrale
  • Test di restore mensile
  • Simulazione attacchi cyber annuale
  • Report di conformità per audit

Piano di Business Continuity certificato con RTO 4 ore e RPO 1 ora garantiti.

I dati sono e restano sempre tuoi. Niente lock-in, niente sorprese all'uscita.

• Proprietà esclusiva: tutti i dati inseriti nel gestionale sono di proprietà esclusiva della tua azienda, mai nostri
• Esportazione standard: dump completi del database (PostgreSQL/MySQL) consegnati su richiesta, in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi
• Formati aperti: export anche in CSV, XLSX, JSON, XML — leggibili da qualsiasi altro sistema
• Documentazione schema: forniamo lo schema del database commentato per migrazioni verso altri ERP
• Codice sorgente: al saldo del progetto ricevi il codice di tutte le customizzazioni in escrow o consegna diretta
• Niente royalty o licenze proprietarie bloccanti: usiamo tecnologie open source (Odoo Community, PostgreSQL, Python) ovunque possibile
• Periodo di transizione: se cambi fornitore ti garantiamo 30 giorni di accesso ai dati e collaboriamo con il nuovo team per la migrazione

Il nostro obiettivo è che resti con noi perché ti diamo valore, non perché ti hai bloccato. È una questione di etica professionale prima ancora che contrattuale.

Sì, su richiesta forniamo referenze concrete di clienti del tuo settore con cui parlare.

• Case study scritti con metriche reali (tempi, costi, ROI raggiunto)
• Call di referenza direttamente con il referente IT o il titolare del cliente, organizzata da noi previo loro consenso
• Visita on-site presso aziende che hanno acconsentito a mostrare la loro implementazione
• Demo dell'ambiente cliente (con dati anonimizzati) per vedere il sistema in produzione

Settori dove abbiamo più referenze disponibili: manifatturiero (produzione su commessa, lavorazioni meccaniche, packaging), e-commerce multicanale, distribuzione, studi professionali, edilizia, food & beverage, agenzie creative.

Contattaci indicando il tuo settore: ti mettiamo in contatto con un referente verificabile.