{"id":535,"date":"2021-03-21T08:24:00","date_gmt":"2021-03-21T07:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/saas-vs-on-premise-pmi-guida\/"},"modified":"2021-03-21T08:24:00","modified_gmt":"2021-03-21T07:24:00","slug":"saas-vs-on-premise-pmi-guida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/saas-vs-on-premise-pmi-guida\/","title":{"rendered":"SaaS vs on-premise: come scegliere per la PMI 2021"},"content":{"rendered":"

SaaS vs on-premise<\/strong>: e’ una delle decisioni piu’ impattanti che un CIO di PMI italiana deve prendere nel 2021. Il software cloud in abbonamento promette zero installazioni, aggiornamenti automatici e accesso ovunque. Il software on-premise installato sui server aziendali garantisce controllo totale, indipendenza dalla connessione e personalizzazioni profonde. Quale dei due modelli scegliere quando arriva il momento di sostituire il gestionale, l’ERP, il CRM o l’applicativo di settore?<\/p>\n

In questa guida confrontiamo i due paradigmi su otto dimensioni concrete (costi, deploy, manutenzione, sicurezza, scalabilita’, controllo, customizzazione, accesso), analizziamo il TCO a cinque anni, esaminiamo quando il modello hybrid e’ la risposta piu’ realistica e mostriamo esempi concreti calati sulle PMI italiane: industria manifatturiera, distribuzione, servizi, retail. Niente slogan da brochure: solo i criteri tecnici e finanziari che aiutano a decidere.<\/p>\n

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Server on-premise: controllo totale e personalizzazione profonda dell’infrastruttura.<\/figcaption><\/figure>\n

1. SaaS, on-premise, hybrid: chiarezza terminologica<\/h2>\n

Prima di confrontare due modelli serve definirli senza ambiguita’. La confusione terminologica e’ una delle cause piu’ frequenti di scelte sbagliate.<\/p>\n

On-premise<\/strong> (spesso scritto on-prem) significa che il software e’ installato fisicamente sui server di proprieta’ dell’azienda, all’interno del data center aziendale o di una stanza CED interna. La licenza e’ generalmente perpetua o annuale, l’azienda possiede l’infrastruttura, gestisce backup, aggiornamenti, sicurezza. Esempio: SAP ECC installato sui server SAN di un’azienda manifatturiera, Oracle Database su rack aziendale, un gestionale legacy compilato in Delphi su un server Windows interno.<\/p>\n

SaaS (Software as a Service)<\/strong> significa che il software e’ erogato dal vendor come servizio in abbonamento via Internet. Niente installazione locale: l’utente accede dal browser o da un’app, il vendor gestisce server, sicurezza, aggiornamenti, backup. Si paga un canone mensile o annuale per utente. Esempi: Salesforce, Microsoft 365, Google Workspace (rinominato da G Suite a ottobre 2020), HubSpot, Slack, Zoom, Asana.<\/p>\n

Hybrid (modello ibrido)<\/strong> significa che parti del sistema informativo sono on-premise e altre sono SaaS o cloud. E’ lo scenario piu’ diffuso nelle PMI italiane: gestionale ERP on-premise + Microsoft 365 in cloud + un CRM SaaS + un PLM on-premise. Non e’ una scelta architetturale unica: e’ la fotografia realistica di come funziona la maggior parte delle aziende.<\/p>\n

A questi tre termini si affiancano IaaS (Infrastructure as a Service: AWS EC2, Azure VM, Aruba Cloud Server) e PaaS (Platform as a Service: Heroku, Azure App Service). Per le definizioni canoniche puoi consultare la voce SaaS su Wikipedia<\/a> e il NIST Special Publication 800-145<\/a> sui modelli di servizio cloud.<\/p>\n

2. Le otto differenze chiave tra SaaS e on-premise<\/h2>\n

Riassumiamo in tabella le otto dimensioni che distinguono i due modelli. Sono le stesse che useremo per costruire la matrice decisionale nei capitoli successivi.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Dimensione<\/th>\nSaaS<\/th>\nOn-premise<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Costi iniziali<\/strong><\/td>\nBassi: solo abbonamento<\/td>\nAlti: licenze + hardware + setup<\/td>\n<\/tr>\n
Costi ricorrenti<\/strong><\/td>\nCanone mensile\/annuale per utente<\/td>\nManutenzione (15-22% licenza\/anno) + IT interno<\/td>\n<\/tr>\n
Deploy<\/strong><\/td>\nGiorni o settimane<\/td>\nMesi (a volte oltre 12 mesi)<\/td>\n<\/tr>\n
Manutenzione<\/strong><\/td>\nA carico vendor<\/td>\nA carico azienda (IT interno o sistemista esterno)<\/td>\n<\/tr>\n
Sicurezza<\/strong><\/td>\nVendor (con SOC2, ISO27001)<\/td>\nIT aziendale (firewall, patch, backup)<\/td>\n<\/tr>\n
Scalabilita’<\/strong><\/td>\nElastica: aggiungi utenti subito<\/td>\nVincolata da hardware: serve nuovo dimensionamento<\/td>\n<\/tr>\n
Controllo dei dati<\/strong><\/td>\nLimitato: dati su server vendor<\/td>\nTotale: dati su server aziendali<\/td>\n<\/tr>\n
Customizzazione<\/strong><\/td>\nStandard + configurazioni<\/td>\nProfonda: modifiche al codice possibili<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Nessuna di queste differenze e’ assoluta: ci sono SaaS molto customizzabili (Salesforce con APEX) e on-premise gestiti come servizi (managed hosting, applicativi gestiti da partner). Ma il pattern generale resta valido e fornisce la prima griglia di lettura.<\/p>\n

3. Costi: TCO confrontato a cinque anni<\/h2>\n

La metrica corretta per confrontare SaaS e on-premise non e’ il prezzo del primo anno: e’ il TCO (Total Cost of Ownership) su un orizzonte di 3-5 anni. La maggior parte delle PMI rinnova il proprio gestionale ogni 7-10 anni, quindi una valutazione su 5 anni copre buona parte della vita utile del sistema.<\/p>\n

Voci di costo on-premise<\/strong>:<\/p>\n