{"id":4209,"date":"2026-10-12T09:00:00","date_gmt":"2026-10-12T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/credito-collection-odoo-19-accounting-pmi-italiane-guida-10\/"},"modified":"2026-10-01T08:45:16","modified_gmt":"2026-10-01T06:45:16","slug":"credito-collection-odoo-19-accounting-pmi-italiane-guida-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/credito-collection-odoo-19-accounting-pmi-italiane-guida-10\/","title":{"rendered":"Gestione dei crediti e recupero con Odoo: scadenzario per anzianit\u00e0, solleciti, factoring e fidi ai clienti (guida 10 di 15)"},"content":{"rendered":"<p><em>Centoventottesima guida operativa su Odoo 19 per PMI italiane, decima della serie Contabilit\u00e0 (15 guide). La gestione dei crediti e del recupero \u00e8 la barriera tra fattura emessa e denaro incassato: analisi per anzianit\u00e0, solleciti automatici, factoring, fidi e classificazione dei clienti. Un processo strutturato riduce i ritardi di incasso e le perdite su crediti. Vediamo scadenzario, conti clienti, svalutazione, incassi e flusso di recupero.<\/em><\/p>\n<p>In questa guida: analisi per anzianit\u00e0, conti crediti verso clienti, svalutazione crediti, incassi, flusso di recupero, solleciti, factoring ed esempi.<\/p>\n<h2>Crediti e recupero: il quadro<\/h2>\n<h3>Il problema<\/h3>\n<ul>\n<li>Tempi medi di incasso spesso pi\u00f9 lunghi dei termini contrattuali<\/li>\n<li>Termini contrattuali tipici: 30-60 giorni<\/li>\n<li>Ritardi ricorrenti di alcuni clienti<\/li>\n<li>Perdite su crediti inesigibili<\/li>\n<li>Capitale circolante immobilizzato nei crediti<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Impatto sull&#8217;azienda<\/h3>\n<ul>\n<li>Flussi di cassa instabili<\/li>\n<li>Capitale circolante in crescita<\/li>\n<li>Maggiori oneri finanziari<\/li>\n<li>Investimenti rinviati<\/li>\n<li>Tensione operativa<\/li>\n<li>Rapporti con i clienti pi\u00f9 difficili<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Approccio strutturato<\/h3>\n<ul>\n<li>Valutazione del merito di credito prima della vendita<\/li>\n<li>Fido per cliente<\/li>\n<li>Termini di pagamento specifici<\/li>\n<li>Monitoraggio continuo<\/li>\n<li>Flusso di solleciti<\/li>\n<li>Escalation automatica<\/li>\n<li>Strumenti finanziari (factoring)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Analisi per anzianit\u00e0 (aging)<\/h2>\n<p>L&#8217;analisi per anzianit\u00e0 classifica i crediti per et\u00e0: non scaduti, 1-30, 31-60, 61-90, oltre 90 giorni. Indica dove concentrare il recupero e mostra lo storico di ogni cliente. Vista del dettaglio:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-col-01-aging.png\" alt=\"Odoo 19 analisi per anzianit\u00e0 dei crediti scaduti e DSO per le PMI italiane\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4204\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Riferimento fattura<\/li>\n<li>Cliente<\/li>\n<li>Data fattura e scadenza<\/li>\n<li>Importo dovuto<\/li>\n<li>Giorni di ritardo<\/li>\n<li>Fascia di anzianit\u00e0<\/li>\n<li>Data ultimo contatto<\/li>\n<li>Storico delle azioni<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Fasce di anzianit\u00e0<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Non scaduto<\/strong>: nessuna azione<\/li>\n<li><strong>1-30 giorni<\/strong>: ritardo lieve, promemoria cortese<\/li>\n<li><strong>31-60 giorni<\/strong>: attenzione, sollecito deciso<\/li>\n<li><strong>61-90 giorni<\/strong>: grave, escalation<\/li>\n<li><strong>91-180 giorni<\/strong>: critico, possibili vie legali<\/li>\n<li><strong>Oltre 180 giorni<\/strong>: dubbio, probabile perdita<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conto crediti verso clienti<\/h2>\n<p>Il conto crediti verso clienti raccoglie tutti gli importi dovuti, con dettaglio per partner, anzianit\u00e0 e stato. \u00c8 la base della gestione del recupero. Vista del conto:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-col-02-crediti.png\" alt=\"Odoo 19 conto crediti verso clienti per le PMI italiane\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4205\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Codice conto secondo il piano dei conti<\/li>\n<li>Nome &#8220;Crediti verso clienti&#8221;<\/li>\n<li>Tipo &#8220;Crediti&#8221; (attivo circolante)<\/li>\n<li>Riconciliazione abilitata<\/li>\n<li>Dettaglio per cliente<\/li>\n<li>Ripartizione per anzianit\u00e0<\/li>\n<li>Conversione valutaria<\/li>\n<li>Accesso multi-societ\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sottoconti crediti<\/h3>\n<ul>\n<li>Clienti Italia<\/li>\n<li>Clienti UE<\/li>\n<li>Clienti extra-UE<\/li>\n<li>Crediti verso societ\u00e0 del gruppo<\/li>\n<li>Effetti attivi (cambiali, Ri.Ba.)<\/li>\n<li>Crediti dubbi<\/li>\n<li>Fondo svalutazione (rettifica)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Svalutazione crediti<\/h2>\n<p>La svalutazione rileva la probabilit\u00e0 di non incassare. In bilancio va stimata in modo prudente; fiscalmente l&#8217;art. 106 TUIR ammette in deduzione lo 0,5% dei crediti commerciali per esercizio, fino a un fondo pari al 5%. Non \u00e8 un&#8217;imposta: in Odoo si registra con una scrittura di accantonamento. Vista della configurazione:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-col-03-svalut.png\" alt=\"Odoo 19 svalutazione crediti e accantonamento al fondo per le PMI italiane\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4206\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Nome &#8220;Svalutazione crediti&#8221;<\/li>\n<li>Tipo: generica o specifica<\/li>\n<li>Importo: variabile<\/li>\n<li>Conto patrimoniale &#8220;Fondo svalutazione crediti&#8221;<\/li>\n<li>Conto di costo &#8220;Accantonamento svalutazione crediti&#8221;<\/li>\n<li>Deducibilit\u00e0 fiscale: 0,5% annuo<\/li>\n<li>Limite del fondo: 5% dei crediti<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Regole fiscali<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Generica<\/strong>: 0,5% annuo deducibile, limite 5% (art. 106 TUIR)<\/li>\n<li><strong>Specifica<\/strong>: per crediti dubbi; l&#8217;eccedenza non \u00e8 deducibile<\/li>\n<li><strong>Perdite<\/strong>: deducibili con elementi certi e precisi o procedure concorsuali (art. 101, c. 5 TUIR)<\/li>\n<li><strong>Mini-crediti<\/strong>: scaduti da 6 mesi, entro le soglie di legge<\/li>\n<li><strong>Documentazione<\/strong>: necessaria per la deduzione<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Monitoraggio degli incassi<\/h2>\n<p>Gli incassi vanno abbinati alle fatture. Odoo propone abbinamenti automatici in riconciliazione bancaria e conserva la tracciabilit\u00e0. Vista degli incassi:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-col-04-pay-in.png\" alt=\"Odoo 19 incassi da clienti e riconciliazione per le PMI italiane\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4207\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Riferimento<\/li>\n<li>Cliente<\/li>\n<li>Importo<\/li>\n<li>Data<\/li>\n<li>Metodo di pagamento<\/li>\n<li>Fattura abbinata<\/li>\n<li>Causale<\/li>\n<li>Stato riconciliazione<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Abbinamento automatico<\/h3>\n<ul>\n<li>Importo esatto<\/li>\n<li>Nome del cliente<\/li>\n<li>Numero fattura nella causale<\/li>\n<li>Vicinanza delle date<\/li>\n<li>Tolleranza configurabile<\/li>\n<li>Revisione manuale dei non abbinati<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Flusso di recupero<\/h2>\n<p>Il flusso di recupero gestisce i crediti scaduti con azioni automatiche e manuali, dal promemoria cortese all&#8217;azione legale, senza carico amministrativo eccessivo. Vista del recupero:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-col-05-recovery.png\" alt=\"Odoo 19 flusso di recupero dei crediti scaduti con escalation per le PMI italiane\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4208\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Cliente in recupero<\/li>\n<li>Totale dovuto<\/li>\n<li>Ripartizione per anzianit\u00e0<\/li>\n<li>Storico delle azioni<\/li>\n<li>Prossima azione<\/li>\n<li>Quota recuperata<\/li>\n<li>Stato legale<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sequenza tipica<\/h3>\n<ol>\n<li>3 giorni prima: promemoria cortese<\/li>\n<li>+1 giorno: avviso di scadenza<\/li>\n<li>+7 giorni: primo sollecito<\/li>\n<li>+15 giorni: sollecito deciso con estratto conto<\/li>\n<li>+30 giorni: telefonata e avvertimento<\/li>\n<li>+45 giorni: ultimo avviso, con interessi di mora (D.Lgs. 231\/2002)<\/li>\n<li>+60 giorni: diffida e avvio azione legale<\/li>\n<li>+90 giorni: societ\u00e0 di recupero o stralcio del credito<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Solleciti automatici<\/h2>\n<h3>Livelli<\/h3>\n<ul>\n<li>Pi\u00f9 livelli (di solito 4-6), configurabili nei solleciti di pagamento (follow-up) di Odoo<\/li>\n<li>Per livello: modello email e giorni di attesa<\/li>\n<li>Escalation automatica senza risposta<\/li>\n<li>Avviso al responsabile<\/li>\n<li>Segnalazione dei ritardatari cronici<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Modelli email<\/h3>\n<ul>\n<li>Livello 1: cortese<\/li>\n<li>Livello 2: deciso e professionale<\/li>\n<li>Livello 3: serio, con avvertimento<\/li>\n<li>Livello 4: ultimo avviso con cenno alle vie legali<\/li>\n<li>Livello 5: diffida precontenziosa<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Canali<\/h3>\n<ul>\n<li>Email<\/li>\n<li>SMS<\/li>\n<li>Telefonata (importi rilevanti)<\/li>\n<li>Raccomandata o PEC<\/li>\n<li>Avviso nel portale clienti<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Fidi ai clienti<\/h2>\n<h3>Impostazione per cliente<\/h3>\n<ul>\n<li>Fido assegnato<\/li>\n<li>Esposizione attuale<\/li>\n<li>Fido residuo calcolato<\/li>\n<li>Blocco nuovi ordini oltre il limite<\/li>\n<li>Deroga con approvazione<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Valutazione del merito di credito<\/h3>\n<ul>\n<li>Storico pagamenti<\/li>\n<li>Report di agenzie di informazioni commerciali<\/li>\n<li>Rischio di settore<\/li>\n<li>Bilanci<\/li>\n<li>Referenze<\/li>\n<li>Punteggio calcolato<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Revisione dinamica<\/h3>\n<ul>\n<li>Aumento con buona puntualit\u00e0<\/li>\n<li>Riduzione con ritardi<\/li>\n<li>Revisione automatica su evento<\/li>\n<li>Comunicazione al cliente<\/li>\n<li>Coinvolgimento del commerciale<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Classificazione dei clienti<\/h2>\n<h3>Classi<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>A<\/strong>: puntuale, volumi alti<\/li>\n<li><strong>B<\/strong>: regolare, ritardi occasionali<\/li>\n<li><strong>C<\/strong>: da monitorare<\/li>\n<li><strong>D<\/strong>: problematico, solo pagamento anticipato<\/li>\n<li><strong>F<\/strong>: bloccato<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Applicazione<\/h3>\n<ul>\n<li>Classe A: termini ampi<\/li>\n<li>Classe B: termini standard<\/li>\n<li>Classe C: termini ridotti<\/li>\n<li>Classe D: pagamento anticipato<\/li>\n<li>Classe F: nessuna nuova vendita<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Factoring<\/h2>\n<h3>Cos&#8217;\u00e8<\/h3>\n<ul>\n<li>Cessione dei crediti a un factor (banca o societ\u00e0 specializzata)<\/li>\n<li>Anticipo di una quota concordata del credito<\/li>\n<li>Il factor incassa dal cliente<\/li>\n<li>Saldo residuo all&#8217;incasso<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tipi<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Pro solvendo<\/strong>: il rischio di insolvenza resta all&#8217;azienda (con rivalsa)<\/li>\n<li><strong>Pro soluto<\/strong>: il rischio passa al factor (senza rivalsa)<\/li>\n<li><strong>Notificato<\/strong>: il cliente \u00e8 informato<\/li>\n<li><strong>Non notificato<\/strong>: cessione riservata<\/li>\n<li><strong>Maturity<\/strong>: pagamento alla scadenza garantito<\/li>\n<li><strong>Reverse factoring<\/strong>: su iniziativa del cliente debitore<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Voci di costo<\/h3>\n<ul>\n<li>Commissione sul credito ceduto<\/li>\n<li>Interessi sull&#8217;anticipo<\/li>\n<li>Spese fisse per fattura<\/li>\n<li>Vantaggio: liquidit\u00e0 immediata<\/li>\n<li>Tempi di attivazione: da concordare<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Anticipo fatture<\/h2>\n<h3>Differenze dal factoring<\/h3>\n<ul>\n<li>Anticipo: finanziamento garantito dai crediti<\/li>\n<li>Factoring: cessione dei crediti<\/li>\n<li>Anticipo: rapporto bancario semplice<\/li>\n<li>Anticipo: il cliente di norma non \u00e8 coinvolto<\/li>\n<li>Costo da confrontare caso per caso<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Flusso<\/h3>\n<ul>\n<li>Fattura emessa<\/li>\n<li>Linea di credito attiva<\/li>\n<li>Anticipo di una quota dell&#8217;importo<\/li>\n<li>Il cliente paga sul conto della banca<\/li>\n<li>Chiusura dell&#8217;anticipo<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Gestione delle perdite su crediti<\/h2>\n<h3>Individuazione<\/h3>\n<ul>\n<li>Oltre 180 giorni<\/li>\n<li>Insolvenza del cliente<\/li>\n<li>Cliente irreperibile<\/li>\n<li>Contestazione irrisolvibile<\/li>\n<li>Procedure legali concluse<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Accantonamenti<\/h3>\n<ul>\n<li>Fondo svalutazione crediti<\/li>\n<li>Revisione periodica<\/li>\n<li>Accantonamento specifico<\/li>\n<li>Accantonamento generico<\/li>\n<li>Verifica della deducibilit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Stralcio<\/h3>\n<ul>\n<li>Approvazione della direzione<\/li>\n<li>Prove documentali<\/li>\n<li>Trattamento fiscale<\/li>\n<li>Segnalazione del cliente<\/li>\n<li>Lezioni per la prevenzione<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Esempi illustrativi<\/h2>\n<h3>Esempio 1 \u2014 Manifattura B2B<\/h3>\n<ul>\n<li>Obiettivo: ridurre i giorni di incasso<\/li>\n<li>Solleciti automatici<\/li>\n<li>Valutazione strutturata del credito<\/li>\n<li>Factoring sui clienti principali<\/li>\n<li>Perdite su crediti monitorate<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Esempio 2 \u2014 Servizi di consulenza<\/h3>\n<ul>\n<li>Fatturazione a stato avanzamento<\/li>\n<li>Anticipo all&#8217;avvio<\/li>\n<li>Fattura finale alla consegna<\/li>\n<li>Incassi monitorati per progetto<\/li>\n<li>Cassa pi\u00f9 prevedibile<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Esempio 3 \u2014 Distribuzione<\/h3>\n<ul>\n<li>Centinaia di clienti attivi<\/li>\n<li>Fidi dinamici<\/li>\n<li>Assicurazione crediti<\/li>\n<li>Classificazione trimestrale<\/li>\n<li>Monitoraggio del DSO (giorni medi di incasso)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Esempio 4 \u2014 E-commerce B2C<\/h3>\n<ul>\n<li>Pagamento anticipato<\/li>\n<li>Integrazione dei gateway di pagamento<\/li>\n<li>Incasso quasi immediato<\/li>\n<li>Gestione degli storni (chargeback)<\/li>\n<li>Prevenzione delle frodi<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5 errori comuni nel recupero crediti<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Nessuna verifica prima della vendita<\/strong>: pi\u00f9 rischio di insoluti<\/li>\n<li><strong>Solleciti manuali<\/strong>: lavoro, errori e ritardi<\/li>\n<li><strong>Factoring mai valutato<\/strong>: tensioni di liquidit\u00e0 evitabili<\/li>\n<li><strong>Classificazione statica<\/strong>: rischio non aggiornato<\/li>\n<li><strong>Stralci tardivi<\/strong>: crediti sopravvalutati in bilancio<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Domande frequenti<\/h2>\n<h3>L&#8217;assicurazione crediti conviene?<\/h3>\n<p>Soprattutto per export, clienti nuovi e importi elevati. Premio, copertura e tempi dipendono dalla compagnia e dal portafoglio clienti: confrontate pi\u00f9 offerte.<\/p>\n<h3>Quanto costa il factoring?<\/h3>\n<p>Commissioni e interessi variano per operatore, contratto e rischio dei clienti. Confrontate il costo totale con altri finanziamenti e con il valore della liquidit\u00e0 immediata.<\/p>\n<h3>Solleciti decisi rovinano il rapporto?<\/h3>\n<p>Tono professionale ed escalation graduale tutelano la relazione. I toni fermi si usano solo dopo un silenzio prolungato.<\/p>\n<h3>Le perdite su crediti sono deducibili?<\/h3>\n<p>La svalutazione generica entro 0,5% annuo e 5% complessivo; le perdite con elementi certi e precisi o procedure concorsuali. Serve documentazione: verificate con il commercialista.<\/p>\n<h3>Il portale clienti aiuta?<\/h3>\n<p>S\u00ec: consultare fatture e pagare online riduce gli attriti e spesso accelera gli incassi.<\/p>\n<h2>Conclusione<\/h2>\n<p>Con Odoo la gestione dei crediti diventa un processo strutturato: scadenzario chiaro, solleciti automatici e fidi controllati, con meno lavoro manuale e incassi pi\u00f9 regolari. La prossima guida (11 di 15) tratter\u00e0 il <strong>budget<\/strong>: budget annuale, previsioni rolling e analisi degli scostamenti.<\/p>\n<p style=\"margin-top:30px;background:#f4f4f8;padding:18px;border-radius:8px;\"><strong>Vuoi strutturare la gestione dei crediti nella tua azienda?<\/strong><br \/>\nI consulenti certificati Odoo di BrentaSoft ti aiutano a impostare scadenzario, solleciti, fidi, factoring e formazione del personale.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/brentasoft.com\/contatti.php\"><strong>Prenota una call conoscitiva<\/strong><\/a> oppure prova la nostra <a href=\"https:\/\/odoo.brentasoft.com\/\">demo Odoo 19<\/a>. In alternativa puoi <a href=\"https:\/\/www.odoo.com?utm_campaign=partner-d192ce8a&amp;utm_source=partner_ref\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">provare Odoo direttamente su odoo.com<\/a> (link di segnalazione BrentaSoft).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Centoventottesima guida Odoo 19, decima serie Accounting: credito + collection con aging analysis, dunning automation, factoring, credit limits, customer rating, bad debt.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4204,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_titles_title":"Gestione crediti e solleciti con Odoo (guida 10)","_seopress_titles_desc":"Centoventottesima guida operativa su Odoo 19 per PMI italiane, decima della serie Contabilit\u00e0 (15 guide). 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