{"id":2808,"date":"2026-06-16T09:00:00","date_gmt":"2026-06-16T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/solleciti-automatici-crediti-scaduti-odoo-19-pmi-italiane-guida\/"},"modified":"2026-06-11T07:10:03","modified_gmt":"2026-06-11T05:10:03","slug":"solleciti-automatici-crediti-scaduti-odoo-19-pmi-italiane-guida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/solleciti-automatici-crediti-scaduti-odoo-19-pmi-italiane-guida\/","title":{"rendered":"Solleciti automatici per crediti scaduti in Odoo 19 (guida PMI italiane)"},"content":{"rendered":"<p><em>Nona guida operativa Odoo 19 per PMI italiane. I crediti scaduti sono il silenzioso killer del cash flow: una PMI con 500.000 \u20ac di fatturato annuo e DSO di 75 giorni ha mediamente 105.000 \u20ac sempre fermi in fatture non pagate. Ridurre il DSO a 60 giorni significa liberare 25.000 \u20ac permanenti. I solleciti automatici fanno il 70% di questo lavoro.<\/em><\/p>\n<p>In questa guida vediamo come Odoo 19 gestisce i crediti scaduti: il dashboard di aging, la classificazione automatica delle fatture per fascia di ritardo, le sequenze di sollecito email + telefono + raccomandata, e i KPI per monitorare la salute finanziaria della PMI. Esempio reale sul database <strong>G Tech Group S.R.L.S.<\/strong> con 15 fatture cliente per 18.022,22 \u20ac totali, di cui 2 in ritardo per 33.750 \u20ac.<\/p>\n<h2>Il costo dei crediti scaduti per una PMI italiana<\/h2>\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"6\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Indicatore<\/th>\n<th>Senza sistema solleciti<\/th>\n<th>Con Odoo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>DSO (giorni medi di incasso)<\/td>\n<td>75-90 giorni<\/td>\n<td>45-60 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>% crediti scaduti su fatturato annuo<\/td>\n<td>18-25%<\/td>\n<td>8-12%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tempo amministrativo sui solleciti<\/td>\n<td>8-12 ore\/mese<\/td>\n<td>30 minuti\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sollecito medio per fattura scaduta<\/td>\n<td>0,8 (irregolare)<\/td>\n<td>3,2 (automatico)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>% fatture finite in contenzioso<\/td>\n<td>4-6%<\/td>\n<td>1-2%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Costo opportunit\u00e0 capitale fermo (PMI \u20ac500k)<\/td>\n<td>~5.000 \u20ac\/anno<\/td>\n<td>~1.500 \u20ac\/anno<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>D.Lgs 231\/2002<\/strong> consente di richiedere ai sensi di legge: capitale + <strong>interessi di mora<\/strong> (tasso BCE + 8%, attualmente ~11,5% annuo) + <strong>40 \u20ac forfettari<\/strong> per ogni transazione commerciale tra imprese (art.6 D.Lgs 231\/2002).<\/p>\n<h2>Step 1 \u2014 La dashboard di aging in Odoo<\/h2>\n<p>Dal modulo <strong>Fatturazione<\/strong> \u2192 <em>Bacheca<\/em>, il kanban Vendita mostra le fasce di scadenza:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"900\" src=\"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-solleciti-01-dashboard-aging.webp\" alt=\"Dashboard Fatturazione con aging dei crediti per fasce di scadenza\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2805\" srcset=\"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-solleciti-01-dashboard-aging.webp 1440w, https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-solleciti-01-dashboard-aging-300x188.webp 300w, https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-solleciti-01-dashboard-aging-1024x640.webp 1024w, https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-solleciti-01-dashboard-aging-768x480.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Il kanban Vendita mostra in alto:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>15 Non pagato<\/strong>: 18.022,22 \u20ac totale crediti aperti<\/li>\n<li><strong>2 In ritardo<\/strong>: 33.750,00 \u20ac gi\u00e0 scaduti (alert finanziario!)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sotto, il grafico delle fasce raggruppa per giorni di scadenza:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Scadute<\/strong>: fatture gi\u00e0 scadute (cliccare per vedere lista)<\/li>\n<li><strong>1 &#8211; 7 giu<\/strong>: scadute nella settimana corrente<\/li>\n<li><strong>Questa settimana<\/strong>: scadenza ravvicinata<\/li>\n<li><strong>15 &#8211; 21 giu<\/strong>, <strong>22 &#8211; 28 giu<\/strong>: prossime scadenze<\/li>\n<li><strong>Non scadute<\/strong>: ancora con tempo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cliccare su qualsiasi fascia apre la lista filtrata corrispondente. Tu sai a colpo d&#8217;occhio quanti soldi devi recuperare e quando.<\/p>\n<h2>Step 2 \u2014 Lista fatture con visualizzazione scadenze intelligenti<\/h2>\n<p>Dal menu <em>Clienti \u2192 Fatture<\/em>:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"900\" src=\"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-solleciti-02-lista-scadenze.webp\" alt=\"Lista fatture clienti con colonna scadenza colorata: Oggi, Mese scorso, Mese prossimo\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2806\" srcset=\"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-solleciti-02-lista-scadenze.webp 1440w, https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-solleciti-02-lista-scadenze-300x188.webp 300w, https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-solleciti-02-lista-scadenze-1024x640.webp 1024w, https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-solleciti-02-lista-scadenze-768x480.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>La colonna <strong>Scadenza<\/strong> usa un linguaggio umano + colori semantici:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>&#8220;Oggi&#8221;<\/strong> \ud83d\udfe0 (arancione) \u2014 scadenza ravvicinata, contatto immediato<\/li>\n<li><strong>&#8220;Mese scorso&#8221;<\/strong> \ud83d\udd34 (rosso) \u2014 gi\u00e0 scaduta, urgente sollecitare<\/li>\n<li><strong>&#8220;Mese prossimo&#8221;<\/strong> \u26ab (nero) \u2014 non ancora scaduta, no azione<\/li>\n<li><strong>&#8220;Tra 22 giorni&#8221;<\/strong> \u26ab (nero) \u2014 futura, monitora<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nell&#8217;esempio reale: vediamo 14 fatture &#8220;Confermate&#8221; con scadenze diverse:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>FATT\/2026\/00012<\/strong> \u2014 Cliente Demo Italia SRL \u2014 2.196,00 \u20ac \u2014 scadenza &#8220;Mese prossimo&#8221; (tutto OK)<\/li>\n<li><strong>FATT\/2026\/00011<\/strong> e altre \u2014 varie \u2014 scadenza &#8220;Oggi&#8221; (sollecitare oggi stesso)<\/li>\n<li><strong>FATT\/2026\/00004<\/strong> \u2014 Acme Corporation \u2014 31.750,00 \u20ac \u2014 scadenza &#8220;Mese scorso&#8221; \ud83d\udd34 (CRITICA!)<\/li>\n<li><strong>FATT\/2026\/00005<\/strong> \u2014 OpenWood \u2014 2.000,00 \u20ac \u2014 scadenza &#8220;Mese scorso&#8221; \ud83d\udd34<\/li>\n<\/ul>\n<p>Totali in basso: <strong>17.626,00 \u20ac<\/strong> imponibile + IVA = <strong>18.022,22 \u20ac<\/strong> totale crediti aperti.<\/p>\n<h2>Step 3 \u2014 La sequenza dei solleciti (best practice PMI italiana)<\/h2>\n<p>Le PMI italiane efficaci usano una sequenza a 5 livelli che cresce in tono ma resta sempre cortese:<\/p>\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"6\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Livello<\/th>\n<th>Timing<\/th>\n<th>Canale<\/th>\n<th>Tono<\/th>\n<th>Contenuto chiave<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>1. Reminder pre-scadenza<\/strong><\/td>\n<td>-5 gg dalla scadenza<\/td>\n<td>Email automatica<\/td>\n<td>Amichevole, informativo<\/td>\n<td>&#8220;La sua fattura scade tra 5 gg, eventuali domande?&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>2. Primo sollecito<\/strong><\/td>\n<td>+3 gg dopo scadenza<\/td>\n<td>Email automatica<\/td>\n<td>Cortese, neutrale<\/td>\n<td>&#8220;Forse Le \u00e8 sfuggito? La fattura \u00e8 scaduta da 3 gg.&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>3. Secondo sollecito<\/strong><\/td>\n<td>+15 gg dopo scadenza<\/td>\n<td>Email + telefonata<\/td>\n<td>Pi\u00f9 diretto<\/td>\n<td>&#8220;Confermi la data di pagamento entro 7 gg&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>4. Terzo sollecito formale<\/strong><\/td>\n<td>+30 gg dopo scadenza<\/td>\n<td>PEC + raccomandata A\/R<\/td>\n<td>Formale, intimazione<\/td>\n<td>&#8220;Diffida ad adempiere entro 15 gg, art.1454 cc&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>5. Procedura legale<\/strong><\/td>\n<td>+45 gg dopo scadenza<\/td>\n<td>Legale<\/td>\n<td>Avvocato<\/td>\n<td>Decreto ingiuntivo + interessi mora + 40 \u20ac forfait<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Template email &#8211; Livello 1 (pre-scadenza)<\/h3>\n<p><em>&#8220;Gentile {nome cliente}, Le ricordiamo che la fattura n. {numero} del {data} per {importo} \u20ac scade il {data scadenza}. Per qualsiasi domanda o richiesta di chiarimenti siamo a disposizione al numero {tel}. Cordiali saluti, {nome utente}&#8221;<\/em><\/p>\n<h3>Template email &#8211; Livello 2 (primo sollecito)<\/h3>\n<p><em>&#8220;Gentile {nome cliente}, Le segnaliamo che la fattura n. {numero} del {data} per {importo} \u20ac risulta scaduta in data {data scadenza}. Forse il pagamento Le \u00e8 sfuggito? La preghiamo di provvedere quanto prima oppure di contattarci per concordare un piano di rientro. Restiamo in attesa di un Suo riscontro.&#8221;<\/em><\/p>\n<h3>Template email &#8211; Livello 3 (secondo sollecito)<\/h3>\n<p><em>&#8220;Gentile {nome cliente}, La nostra fattura n. {numero} \u00e8 scaduta da {giorni} giorni e ad oggi non \u00e8 ancora stata saldata. Le chiediamo cortesemente di confermare la data del pagamento entro i prossimi 7 giorni. Rimaniamo a disposizione per discutere eventuali contestazioni o difficolt\u00e0 temporanee.&#8221;<\/em><\/p>\n<h3>Template &#8211; Livello 4 (intimazione formale)<\/h3>\n<p><em>&#8220;Spett.le {ragione sociale}, con la presente, ai sensi e per gli effetti dell&#8217;art.1454 cc, La diffidiamo formalmente al pagamento della fattura n. {numero} del {data} per {importo} \u20ac, scaduta in data {data scadenza}. Le concediamo termine perentorio di 15 giorni per provvedere, decorso il quale procederemo per le vie legali per il recupero del credito, oltre interessi di mora e spese accessorie.&#8221;<\/em><\/p>\n<h2>Step 4 \u2014 Automazione in Odoo Enterprise (modulo Follow-up)<\/h2>\n<p>Odoo Enterprise include il modulo <code>account_followup<\/code> che gestisce automaticamente i 5 livelli:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Configurazione<\/strong>: Contabilit\u00e0 \u2192 Configurazione \u2192 Follow-up Levels<\/li>\n<li>Definisci ogni livello: nome, giorni di ritardo, template email, modalit\u00e0 (email\/SMS\/manuale)<\/li>\n<li>Cron job giornaliero: alle 8:00 controlla tutte le fatture scadute, identifica il livello corretto per ciascuna, invia comunicazioni automatiche<\/li>\n<li>Track delle azioni: ogni email inviata viene registrata nel chatter della fattura + scheda cliente<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Configurazione tipica dei 5 livelli<\/h3>\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"6\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Livello<\/th>\n<th>Nome<\/th>\n<th>Giorni<\/th>\n<th>Email<\/th>\n<th>Azione manuale<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>0<\/td>\n<td>Pre-scadenza<\/td>\n<td>-5<\/td>\n<td>S\u00ec (automatica)<\/td>\n<td>No<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>1<\/td>\n<td>Primo sollecito<\/td>\n<td>+3<\/td>\n<td>S\u00ec (automatica)<\/td>\n<td>No<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>2<\/td>\n<td>Secondo sollecito<\/td>\n<td>+15<\/td>\n<td>S\u00ec (automatica)<\/td>\n<td>Attivit\u00e0 CRM &#8220;Chiamare cliente&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>3<\/td>\n<td>Intimazione PEC<\/td>\n<td>+30<\/td>\n<td>S\u00ec (manuale per PEC)<\/td>\n<td>Attivit\u00e0 &#8220;Inviare raccomandata A\/R&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>4<\/td>\n<td>Pratica legale<\/td>\n<td>+45<\/td>\n<td>No<\/td>\n<td>Attivit\u00e0 &#8220;Aprire pratica con studio legale&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Step 5 \u2014 Alternative in Odoo Community<\/h2>\n<p>Odoo Community non include il modulo Follow-up nativo. Le alternative:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Modulo OCA gratuito<\/strong>: scarica <code>account_credit_control<\/code> dall&#8217;<a href=\"https:\/\/github.com\/OCA\/credit-control\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Odoo Community Association<\/a>. Funzionalit\u00e0 simili al modulo Enterprise.<\/li>\n<li><strong>Server actions custom<\/strong>: configura cron giornalieri che inviano email automatiche in base a regole condizionali (richiede sviluppo Python).<\/li>\n<li><strong>Workflow manuale assistito<\/strong>: usi il dashboard di aging quotidianamente, selezioni le fatture scadute, clicca &#8220;Invia per email&#8221; da menu Azione \u2192 Odoo invia email batch usando i template.<\/li>\n<li><strong>Integrazione con tool esterno<\/strong>: collega Odoo a un CRM dedicato al credit management (es. Workato, Make.com) che orchestrano le sequenze.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Step 6 \u2014 KPI da monitorare<\/h2>\n<h3>DSO (Days Sales Outstanding)<\/h3>\n<p><strong>Formula<\/strong>: (Crediti aperti \/ Fatturato periodo) \u00d7 giorni del periodo<\/p>\n<p><strong>Benchmark italiani 2026<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Industria manifatturiera: 65-90 giorni<\/li>\n<li>Servizi B2B: 50-75 giorni<\/li>\n<li>Web agency\/consulting: 40-65 giorni<\/li>\n<li>E-commerce: 5-15 giorni (paghi cash)<\/li>\n<li>Distribuzione: 75-100 giorni<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Aging Ratio (% scaduto su totale aperto)<\/h3>\n<p><strong>Formula<\/strong>: (Crediti scaduti \/ Crediti totali aperti) \u00d7 100<\/p>\n<p>Target: &lt;15% (buona salute), 15-25% (attenzione), &gt;25% (rosso allarme).<\/p>\n<p>Esempio G Tech Group dalla dashboard: 2 in ritardo (33.750 \u20ac) \/ 15 non pagato (18.022 \u20ac) = <strong>187% aging ratio<\/strong> \ud83d\udd34 \u2014 significa che le scadute sono pi\u00f9 alte delle non scadute totali. In una vera PMI questo sarebbe segnale rosso (i 33.750 \u20ac andrebbero risolti urgentemente o passati al legale).<\/p>\n<h3>Bad Debt Ratio (% perdite su fatturato)<\/h3>\n<p><strong>Formula<\/strong>: (Crediti svalutati anno \/ Fatturato annuo) \u00d7 100<\/p>\n<p>Target: &lt;1% (gestione ottima), 1-3% (accettabile), &gt;3% (problema sistemico).<\/p>\n<h2>Casi pratici PMI italiana<\/h2>\n<h3>Caso 1 \u2014 Cliente &#8220;buono&#8221; temporaneamente in difficolt\u00e0<\/h3>\n<p>Vecchio cliente con 10 anni di pagamenti regolari, ha 1 fattura scaduta. <strong>Soluzione consigliata<\/strong>: chiama tu personalmente al telefono (no email automatica fredda). Proponi piano di rientro a 30\/60\/90 giorni con scrittura privata. Mantieni la fiducia commerciale.<\/p>\n<h3>Caso 2 \u2014 Cliente &#8220;occasionale&#8221; che non risponde<\/h3>\n<p>Cliente nuovo, fattura 5.000 \u20ac scaduta da 30 giorni, non risponde a email e telefonate. <strong>Soluzione<\/strong>: PEC + raccomandata A\/R con intimazione formale. Se non risponde entro 15 giorni, decreto ingiuntivo (procedura monitoria art.633 cpc &#8211; tempi 60-90 giorni in tribunale italiano).<\/p>\n<h3>Caso 3 \u2014 Cliente che contesta la fattura<\/h3>\n<p>Cliente risponde al sollecito con contestazione (servizio non eseguito, prezzo errato). <strong>Soluzione<\/strong>: blocca il sollecito automatico, apri attivit\u00e0 CRM &#8220;Risolvere contestazione&#8221;, coinvolgi commerciale. Se la contestazione \u00e8 fondata, emetti nota di credito TD04 (vedi <a href=\"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/nota-credito-td04-odoo-19-pmi-italiane-guida\/\">guida specifica<\/a>).<\/p>\n<h3>Caso 4 \u2014 Pubblica Amministrazione con ritardi cronici<\/h3>\n<p>PA italiana paga mediamente a 50-80 giorni (ASL anche 200+ giorni). <strong>Soluzione<\/strong>: sequenza solleciti dedicata PA con scadenze pi\u00f9 lunghe (livello 1 a +45 gg, livello 2 a +90 gg). Considera <strong>cessione del credito pro-soluto<\/strong> a societ\u00e0 di factoring (Banca IFIS, Aosta Factor, Mediocredito Centrale) \u2014 sconta 1-3% ma incassi entro 7 giorni.<\/p>\n<h2>Errori comuni e come evitarli<\/h2>\n<h3>&#8220;Solleciti troppo aggressivi \u2192 perdo il cliente&#8221;<\/h3>\n<p><strong>Soluzione:<\/strong> mai sollecito 1 con tono formale. Il livello 1 deve sembrare un reminder amichevole (&#8220;forse Le \u00e8 sfuggito&#8221;). Solo dal livello 3 il tono diventa pi\u00f9 diretto, e dal livello 4 formale.<\/p>\n<h3>&#8220;Sollecito a cliente che ha pagato \u2014 perdita di credibilit\u00e0&#8221;<\/h3>\n<p><strong>Causa<\/strong>: il pagamento \u00e8 arrivato ma non riconciliato.<br \/>\n<strong>Soluzione<\/strong>: prima di lanciare la campagna solleciti, importa l&#8217;estratto conto bancario CBI e riconcilia (vedi <a href=\"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/riconciliazione-bancaria-automatica-odoo-19-cbi-pmi-italiane-guida\/\">guida riconciliazione<\/a>). Odoo non manda solleciti su fatture gi\u00e0 riconciliate.<\/p>\n<h3>&#8220;Tutti i livelli partono insieme \u2014 cliente bersagliato&#8221;<\/h3>\n<p><strong>Causa<\/strong>: cron mal configurato.<br \/>\n<strong>Soluzione<\/strong>: ogni livello deve avere giorni di ritardo DIVERSI e configurato in modo che Odoo invii SOLO il livello applicabile in quel momento, non tutti i precedenti.<\/p>\n<h3>&#8220;Email solleciti vanno in spam del cliente&#8221;<\/h3>\n<p><strong>Soluzione<\/strong>: configura DKIM\/SPF\/DMARC sul tuo dominio mittente. Usa server SMTP autenticato (es. Mailgun, SendGrid). Per importi alti, considera anche PEC.<\/p>\n<h2>FAQ<\/h2>\n<h3>Posso aggiungere interessi di mora alla fattura sollecitata?<\/h3>\n<p>S\u00ec, dal 4\u00b0 livello in poi. L&#8217;art.5 D.Lgs 231\/2002 prevede interessi di mora automatici al tasso BCE+8% (attualmente ~11,5% annuo) per fatture B2B scadute. Pi\u00f9 40 \u20ac forfettari per ogni transazione (art.6). Emetti una fattura aggiuntiva per &#8220;Interessi di mora art.5 D.Lgs 231\/2002 + indennizzo forfettario art.6&#8221; con codice natura N6.5 (operazioni accessorie esenti).<\/p>\n<h3>Lo SdI conosce automaticamente se una fattura \u00e8 scaduta?<\/h3>\n<p>No. Lo SdI gestisce solo la trasmissione del documento, non il monitoraggio dei pagamenti. La scadenza e l&#8217;aging sono gestiti da Odoo basandosi sui termini di pagamento applicati al momento dell&#8217;emissione fattura.<\/p>\n<h3>Posso ammorbidire i solleciti per clienti VIP o key account?<\/h3>\n<p>S\u00ec. Sull&#8217;anagrafica cliente, nel tab &#8220;Vendite e acquisti&#8221;, c&#8217;\u00e8 il campo &#8220;Profilo follow-up&#8221; (in Enterprise). Crea profili dedicati (es. &#8220;VIP &#8211; sequenza prolungata&#8221;, &#8220;Standard&#8221;, &#8220;Aggressiva &#8211; clienti rischio&#8221;) con tempistiche e tono diversi. Il cliente vede solo il suo profilo.<\/p>\n<h3>Come gestisco un cliente che paga sempre tardi ma sicuramente paga?<\/h3>\n<p>Modifica i termini di pagamento contrattuali per quel cliente specifico (es. da 30gg a 60gg). Cos\u00ec le fatture scadono pi\u00f9 tardi e non finiscono nei solleciti. In alternativa, mantieni 30gg ma escludilo dal cron solleciti automatici (campo &#8220;Escludere dai solleciti automatici&#8221; sull&#8217;anagrafica).<\/p>\n<h3>Posso integrare Odoo con assicurazione del credito (es. Coface, Allianz Trade)?<\/h3>\n<p>S\u00ec. Esistono moduli connettori (custom o di partner) che permettono di: verificare il merito creditizio del cliente prima di emettere fattura, segnalare automaticamente all&#8217;assicurazione le fatture scadute oltre X giorni, ricevere il rimborso assicurativo in caso di insolvenza. Costo connettore tipico: 800-2.500 \u20ac una tantum + maintenance.<\/p>\n<h2>Prossimi passi<\/h2>\n<p>Nelle prossime guide vedremo come <strong>generare il modello F24<\/strong> per liquidazioni IVA periodiche, come <strong>configurare il modulo HR-Payroll<\/strong> per la gestione dipendenti, e come <strong>impostare la dashboard CFO<\/strong> con KPI finanziari real-time (cash flow, redditivit\u00e0 per cliente, marginalit\u00e0 prodotti).<\/p>\n<p style=\"margin-top:30px;background:#f4f4f8;padding:18px;border-radius:8px\"><strong>Vuoi ridurre il DSO della tua PMI del 30%?<\/strong><br \/>\nG Tech Group \u00e8 partner ufficiale Odoo Italia: configuriamo sequenze di solleciti adattate al tuo settore, integrazione con CRM, automazione email\/PEC\/SMS, eventuale integrazione con assicurazione del credito.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/brentasoft.com\/preventivatore.php\"><strong>Richiedi un preventivo gratuito<\/strong><\/a> oppure prova la nostra <a href=\"https:\/\/odoo.brentasoft.com\/\">demo Odoo 19 live<\/a>. Oppure <a href=\"https:\/\/www.odoo.com?utm_campaign=partner-d192ce8a&amp;utm_source=partner_ref\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">prova Odoo direttamente su odoo.com<\/a> (link partner Brentasoft).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nona guida Odoo 19: dashboard aging crediti, sequenze 5 livelli (pre-scadenza, primo\/secondo\/terzo sollecito, intimazione legale), template email, KPI DSO\/Aging Ratio\/Bad Debt. Modulo Follow-up Enterprise + alternative Community + D.Lgs 231\/2002.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2805,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_titles_title":"Solleciti crediti scaduti in Odoo 19: guida PMI italiane","_seopress_titles_desc":"Solleciti automatici crediti scaduti in Odoo 19: dashboard aging, sequenze 5 livelli, template email, KPI DSO, modulo Follow-up Enterprise + alternative Community. Best practice PMI italiane.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/solleciti-automatici-crediti-scaduti-odoo-19-pmi-italiane-guida\/","_seopress_social_fb_title":"Solleciti automatici crediti scaduti in Odoo 19 per PMI italiane","_seopress_social_fb_desc":"Sequenze 5 livelli, template email D.Lgs 231\/2002, KPI DSO\/Aging\/Bad Debt. Esempio reale G Tech Group con 33.750\u20ac scaduti.","_seopress_social_fb_img":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-solleciti-01-dashboard-aging.png","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Solleciti automatici Odoo 19 per PMI italiane","_seopress_social_twitter_desc":"Demo live odoo.brentasoft.com","_seopress_social_twitter_img":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/odoo-solleciti-01-dashboard-aging.png","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"solleciti automatici odoo,crediti scaduti odoo,DSO PMI italiane,follow-up odoo","footnotes":""},"categories":[25,689],"tags":[],"class_list":["post-2808","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-compliance-normative","category-guide-odoo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2808","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2808"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2808\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2805"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2808"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2808"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brentasoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2808"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}